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质量管理

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翻译质量管理,翻译保证,译雅馨香港翻译公司

译雅馨香港翻译公司赁借严 格的翻译质量控制体系、规范化 的运作流程和独特的审核标准已为跨国公司、政府机 构以及国内众多的企业提供了高水准的翻译服务,较多的 公司还签订了长期合作协议。

品质保 证是每个企业的首要课题,对品质 要求严谨的翻译工作而言,更是如此。客户最 关心的就是翻译及服务品质,不好的 翻译会造成诸多问题,小则造成客户困扰、大则失去生意,甚或引 起法律纠纷等严重的情形。质量是 企业生存和发展的根本,即使是 翻译上的小错误,也会扭 曲了原文的意思、语气或专业水准。那么,我们又 如何保证翻译的品质呢?

译雅馨翻译公司对品质 的要求水准比客户还要严谨,因此,本公司 产品和服务的品质与专业,保证绝对让客户满意。藉由不 断分析与更新我们的Quality Assurance多语程序,香港译 雅馨翻译公司公司方能维持翻译与本地化的最高水平。而高品 质的服务又是翻译与本地化翻译事业不可或缺的根本。因此,品质与 客户的满意度就是我们的最高宗旨。

针对项 目进行专业划分,从翻译 工作的开始阶段即做到专业化。从接到稿件开始,项目经 理就对资料的专业程度进行分析,做到专 业学科细化到特定领域,从而做 到真正意义上的专业对口。所有的 译件细化均须严格的语言文字和专业技术双重校对。从初稿的完成到统稿,从校对 到最终审核定稿,每一过程都协调合作。并做到:专业化术语统一、准确;整体语言风格专业化,熟悉并 掌握词汇之间的细微差别与最新变化;各部门之间协同办公。

一、 客户下单

客户与 我公司客服联系,说明翻译的内容,语种,完成时间,格式要求及注意事项,然后提 交稿件及翻译中需要注意的各种文件资料。例如:公司名 称的固定翻译等。也可以通过面谈、电话或 电子邮件等方式,针对翻 译项目和具体需求进行协商,最终签署翻译合同。

二、 项目分析

接收到翻译稿件之后 ,项目负 责人先审阅文本的内容、计算字数、分析记 录客户提出的翻译要求,我们将在10分钟内做出估价。对稿件 做完初步的分析之后,进行专业分类,以便选择译员。

三、 任务分配

翻译部 对稿件所涉及的专业领域进行分析,统一专业词语的用法,根据客户需求,固定翻 译原则并按行业公认用法进行翻译;然后选 择议员成立专业的翻译项目小组。项目负责人协调,监控整个翻译进程,以确保 翻译工作的质量、效率和 语言风格及专业术语的一致性。并按时 高质量地完成翻译服务。

四、 查阅资料

在确定好项目小组后,项目组 长同组员一起分析稿件,统一术语,制定翻译计划。同时根 据稿件的领域查阅行业资料,确定翻 译语言风格及行业翻译规范。以确保 专业的翻译服务。

五、 翻译

在翻译期间,公司会 随时跟踪翻译的质量及进程,并保持与客户的沟通,提出问题,分析问题,解决问题。客户可 以随时提出翻译的意见及要求。议员将 严格按照前期制定的翻译计划,统一的 翻译术语及行业规范着手翻译,确保翻 译质量并符合行业规范。

六、 双重审核

公司建 立了严格的双重审核制度。即在翻译完成后,由专业 行业翻译专家进行一审核对和二审核对,并对语言进行修饰、润色,以符合翻译的信达雅,准备、流畅、专业地 反映项目翻译需求。

七、 再次校对

双重审核完成后,将由项 目负责人再次核对,保证语言的流程,拼写的标准,语法符合要求,并及时提出问题,再与专 家分析解决问题,保证质量高效。翻译需求。

八、 编辑排版

由编辑 排版部门处理稿件中的文字格式、图片、表格等,保证稿 件符合客户的排版要求。无论是 简体还是繁体中文,我们均 能按用户要求进行排版制作和进行一切印前处理。如果客户需求,我们也 将提供印刷设计服务,全面一站式服务客户。

九、 质量分析

翻译与排版之后,项目负 责人将最终核对,保证前 期排版中的不出错并与前期翻译产品一致。

十、 交稿

文件翻 译完成后我们将通过客户要求的方式提交译件,对于大 型项目我们也将提供免费的送件服务,为客户保密。

十一、 客户反馈

稿件提交后,客户对稿件进行审核。对客户 反馈的意见我们将认真分析并按要求进行修改。所有修 改将做好记录并保存,保证再 次为客户服务的准确性。

我们严 格遵守翻译流程的每一个环节,高效,严谨,务实。为客户 提供最优质的翻译服务。如有翻 译需求或者翻译咨询,可联系 我们在线客服人员或者全国免费服务热线:400-8808-295

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