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译雅馨 深圳翻译公司以客户的满意为出发点,有着严 谨的工作程序与工作方针和坚定的信念。所有这 些为我们赢得了来自多家欧美及国内客户的广泛赞赏。

我们的态度

客户第一

我们始 终牢记客户的最大利益,为每位 主要客户安排专门的项目总监、客户经理和项目经理,通过定 期评审确保客户与我们的目标协调一致。另外,项目完 成后通过回顾确保流程和管理的不断完善。

沟通保障

沟通是 我们保证客户对我们的最终结果满意的首要方式。我们的 响应时间系统商效有力。我们保证每天24小时的工作方式,中国与 美国两地的相互支持,便我们 可以满足不同时区客户的沟通需求。交流与 通讯的一切职赉由我们承担,客户可 放心从亊其它业务。

屐行承诺

我们的 运作方针可确保所有项目均合乎客户要求、如期交付且费用合理。为了更 好的对客户提供全方位支持,我们重视积极的沟 通并掌 握适当的灵活性。我们对 基于网络的项目跟踪、放陸跟 踪及文件控制系统的利用,保证了 我们可以根据客户的需求变化对项目做出相应调整,使最终 结果满足客户的要求。另外,在风险、资源与 时间営理上认真负赉的态度也有效保证项目的桉时交付。

我们的方法

高科技成就高质量

我们的 方法依赖于我们在全球化和翻译领域的丰富经验。我们独 特的项目管理系统和内容管理系统保证了我们的解决方案具有低凤险与可预见性,从而提供高质量、低成本 的语言技术服务。我们对 所有项目采取人员可扩展策略,从而保 证每一团队的人员分配合理有效。

可靠的项目

严谨高 校的项目管理使我们的资源得以有效利用。译雅馨 深圳翻译公司的项目经理、客户经理、翻译员 和工程技术人员遍布各个时区,可全天 候跟踪全球范围内的项目进程。无论来 自客户的项目多大,我们在 项目的整个生命周期内利用项目営理与协作工具对项目计划、说明和文件进行跟踪,项目管 理仪表盘可以为所有现有项目提供快速监測。

实时无 障碍的语言沟通

我们的 项目经理一半以上来自欧美国家,且商度重视有效沟通。对于多 语言本地化项目,我们根据客户国籍,安排相 应母语的人员担任项目经理和客户关系经理。对于口 译人员外派项目,我们的 丰富的资源库保证了我们在第一时间做出快速反馈。

我们的团队

領导高端

公司由 一支经验丰室的管理队伍所领导,其成员来自中美两国,在该行业有著平均12年的工作经验。他们为 译雅馨翻译公司带来了先进的技术和全新的管理理念,为团队 注入了新的活力。这只队 伍的规模在今后两年内有望达到目前的两倍。

管理严谨

我们的 管理人员重视过程和质量,利用FOET和20/60/20模式来提商效率、增强团队箱神。广泛的 从业经验使我们可以承接从大型企业到各中小企业客户的各类项目。

日臻完善

员工训练有索,可以为 全球的客户提供服务。为不断提商员工索质,我们组 织员工每周参加各类培训并接受定期评估。另外,我们长 期聘外语级培训师和外语教师对所有员工进行职业规划和语言培训。

团队协作

我们己 经在员工中培养了一种很强的归属感。员工的 低流动率让我们引以为豪。工作之 余员工经常参加公司定期举办的各类社交活动。

知识产权保护

防止各类窃取

译雅馨 翻译公司的知识产权政策和程序由公司内部和第三方专家定期审核。我们深知,遵守国 际版权和知识产权法至关重要,我们尽 一切可能对客户的信息进行全方位保护。因此我们完全相信,我们有 能力从事大量的长期合作项目。

客户和供应商保密

我们通 过相互保密协议和知识产权正式交付等途径,对具体 的项目实施保护,以保证 客户的知识产权。

员工保密

我们对 员工进行严格的培训和知识产权教育。一经聘用,即签订 专有信息和发明保密协议。

物理保密

译雅馨 翻译公司的办公区内部房间均装有监控设备,只有持 门禁卡方可进入。此外,安全保卫人员24小时值班。

电子与程序保密

我们设 罝防火墙以防止未经授权者进入及外部黑客入侵,并安装 有安全的文件控制系统及业务连续与放陸恢复程序。此外,我们 还对客 户信息进行严格分离。

 

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